A Assistente social procura promover uma melhor adaptação dos clientes e suas famílias à nova realidade que é viver num lar exercendo entre várias as seguintes tarefas:
- Preenchimento da Ficha de Admissão;
- Preenchimento e esclarecimentos adicionais quanto ao Contrato de Prestação de Serviços, Termo de Responsabilidade e Regulamento Interno perante o idoso e seu responsável;
- Deteção de quais as necessidades expectativas reais do idoso e sua família perante o lar através de uma entrevista e preenchimento do “Processo Individual”;
- Reunião de informações suscetíveis de dar resposta às necessidades dos clientes e suas famílias e aconselhamento sobre os seus direitos e obrigações;
- Atendimento dos idosos e sua família encaminhando-os para as diversas entidades públicas e privadas que podem auxiliá-los na resolução dos seus problemas.